我們能為您做什么?
工作效率提升
為客戶提供機(jī)器人營銷外呼的能力，通過人機(jī)協(xié)同，提升 呼叫中心工作效率
客戶意向分級
通過機(jī)器人外呼判斷客戶意向并分等級，為企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)初篩
無效數(shù)據(jù)清洗
為客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，將空號、錯號等無效數(shù)據(jù)清除掉
完善客戶畫像
可自定義標(biāo)簽，利用標(biāo)簽將客戶畫像精細(xì)化，達(dá)到收集和完善客戶畫像的目的
智蜂AI-讓營銷自動化更高效
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自動外呼
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真人對話
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支持打斷
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全程錄音
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意向客戶識別
上傳數(shù)據(jù)名單- 撥打時段設(shè)定
- 選擇對應(yīng)話術(shù)
- 選擇外顯號碼
- 語音自動識別
- 精準(zhǔn)回復(fù)問題
- 意向客戶篩選
- 統(tǒng)計報表生成
自動日呼1200通
客戶數(shù)據(jù)一次性導(dǎo)入設(shè)定時間自動外呼，無需人工去干預(yù)
- ASR, NLP, TTS技術(shù)
- 響應(yīng)時間少至1秒
- 行業(yè)話術(shù)定制
- 智能真人對話溝通
- 行業(yè)話術(shù)定制
智能真人溝通
真人語音交互，各行各業(yè)專業(yè)知識解答
- 1-2秒快速反應(yīng)
- 停止當(dāng)下對話
- 重新識別話術(shù)
- 完美媲美真人體驗
- 阿里人工智能技術(shù)
- 科大訊飛人工智能技術(shù)
真人對話可實時打斷
對話過程中遇人打斷，機(jī)器停止當(dāng)下對話,重新進(jìn)行識別
- 錄音自動轉(zhuǎn)換文字
- 已接電話統(tǒng)計
- 未接電話統(tǒng)計
- 永久保存
- 實時下載
- 客戶標(biāo)記
外呼電話全程實時錄音
外呼電話均可錄音，試聽，查詢
- 意向客戶標(biāo)記篩選
- 用戶興趣智能識別
- 統(tǒng)計報表一鍵生成
- 客戶類別自主分類
- 潛再客戶微信提示
- 用戶意圖精準(zhǔn)識別
客戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析管理
客戶類型自動標(biāo)記識別，意向客戶自動轉(zhuǎn)接
工作原理
我們的優(yōu)勢
按需定制方案
根據(jù)企業(yè)需求深度分析，制
定合理有效的貼合業(yè)務(wù)場景
的解決方案
靈活專業(yè)部署
根據(jù)企業(yè)需要支持公有云、私
有云方案多種部署方式，穩(wěn)
定平臺保障
全國海量資源
豐富運營商號碼資源、全面通
訊場景拓展、海量話務(wù)中繼按
需擴(kuò)容
安全運維管理
全國統(tǒng)一運維管理與監(jiān)控
7*24小時不間斷專業(yè)服務(wù)
智能語音機(jī)器人的價值
全國海量資源
機(jī)器人無需休息，連續(xù)7*24小時在線，海量并發(fā)，一天可處理上萬條外呼，提高企業(yè)坐席服務(wù)效率，比人工更高效
自然流暢
支持錄音播放或TTS轉(zhuǎn)語音，多種音色可選，與真人對話無差，超高語音識別率，可與客戶進(jìn)行復(fù)雜的多輪對話，并能定制對話交互的策略
精準(zhǔn)意向
系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選，直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達(dá)成交易
更低成本
機(jī)器人配置簡單，替代部分人工坐席， 可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本
穩(wěn)定可控
無需調(diào)整情緒，對標(biāo)準(zhǔn)化要求高、有強制要求的任務(wù)， 機(jī)器人可以保持穩(wěn)定的服務(wù)水平，避免人工不可控性
自主學(xué)習(xí)
通過大數(shù)據(jù)積累、專業(yè)的行業(yè)知識數(shù)據(jù)沉淀、自動學(xué)習(xí)類似問題和問法， 機(jī)器人的服務(wù)水平得以持續(xù)提升
智蜂AI已為以下行業(yè)定制企業(yè)增長方案
智蜂以AI+大數(shù)據(jù)賦能驅(qū)動企業(yè)增長，服務(wù)30000+企業(yè)/機(jī)構(gòu)，覆蓋25+行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域建立行業(yè)大數(shù)據(jù)
分析與用戶畫像，提供營銷、銷售、服務(wù)一體化的企業(yè)智能營銷解決方案
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1000+企業(yè)的信賴選擇
碩朗正在為1000+企業(yè)提供呼叫中心服務(wù)，企業(yè)遍布互聯(lián)網(wǎng)金融、銀行、電商、交通出行、教育、醫(yī)療、O2O等眾多領(lǐng)域
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